提升读者满意度之三 潍坊市图书馆召开“为了让您更满意”读者座谈会

为进一步畅通图书馆与读者联系渠道，加强沟通交流，营造温馨舒适的阅读氛围，给读者提供更好的阅读服务，我馆于9月18日上午举办了“为了让您更满意”读者座谈会。座谈会直奔主题，各位读者开诚布公，畅所欲言，从各自的阅读体验出发，分别就提高服务水平、倡导文明阅读、强化物业管理、规范读者用电、加强读者管理、完善藏书体系建设、扩大图书馆知识宣传、加强高端信息服务、吸纳志愿者服务等问题提出了很好的意见和建议。郑晓光馆长感谢大家对图书馆的关心支持，感谢大家提出的真知灼见和宝贵的意见建议，就读者提出的相关问题一一给予答复，能接着解决的现场解决，不能现场解决的说明原因，制定专项措施认真加以解决。并将举一反三，对存在的类似问题，进行认真反思梳理整改，给读者创造更好的阅读环境，进一步提升读者的满意度。